你们做小程序,是不是售后永久免费服务?
难道出问题,还需要我自己处理?
这是微信上一位网友的咨询问题。
如下图。
其实开发小程序,
很大一部分的成本就是后期的技术服务成本。
先说最常见的,BUG。
即便前期测试的再完善,后期也有可能出现BUG,
这个时候如果软件公司对你不管不问,
或者联系不到人,
或者你联系了,就不给你处理,
那基本你小程序就报废了,没办法使用。
另外一种就是小程序的小修改和小调整,
小程序你在日常运营中,
肯定会有各种调整和修改,
这个时候软件公司不响应,不解决,你也会非常崩溃。
我们就曾遇到一位客户,一年365天,
大概有180天都在给我们提他的修改意见,
当然,技术肯定也要给他解决。
所以,任何小程序公司跟你说,
售后终生免费维护等鬼话,千万别信。
因为这个成本很贵。
除非说一边跟你说免费,一边又跟你说,
你提的售后问题,不属于免费范围,要钱的。
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