小程序公司售后服务太垃圾了,想换怎么办?
今天一位网友找我们咨询,问:
“我们现在有小程序,
能不能转到你们公司来维护,
不想让之前的公司维护了。”
如下图所示。
我们技术问:你是模板小程序还是独立源码小程序?
网友回答:模板。
据这位网友反馈:他现在的这家模板公司的售后服务非常差,
而且目前他的小程序会员已经有8000多了,
迫切需要更换一家公司来给他维护。
但这个需求,任何公司都没办法来接。
原因就是:
这位网友的小程序,没有独立源码,是SAAS模板。
很多朋友对SAAS模板不理解。
举个简单例子。
你好比在淘宝开个店,你的这个淘宝店你通俗理解成SAAS模板。
你现在想把淘宝店转到京东去,
想想看,怎么可能呢?
SAAS模板,通俗理解就是租模板公司一个店铺使用,
不是独立的,也没有独立源码。
所以,大家如果做的小程序是SAAS模板,
那么也就意味着,你所有的会员,所有的客户资料,所有的订单数据,
都在这个模板公司的数据库里面。
如果说,你找的这个SAAS模板公司倒闭了,转行了,不干了,
那你的小程序也就突然消失了。
如果你找的SAAS模板公司不靠谱,售后服务差,
你也是没办法转移到其他公司给你做售后的。
除非这个小程序,你不要了,重新开发一个。
关键是如果不要,
你所有的客户资料就全部丢失了。
所以,大家如果做SAAS模板,
一定要找靠谱的,并且不会随时倒闭的。
当然,有条件,最好是选择有独立源码的。
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