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如何以访客为导向进行访客维护

发布日期:2013-07-18 阅读次数:1337

在站点运营过程当中,当涉及访客维护时,我们首先要思考:如何给访客提供更加细致的站点服wu。对此,站点运营必须是以访客的需求为导向的,考虑到目标访客群体的需求。那么我们要如何以访客为导向进行访客维护,下面合肥网站制作公司小编就分享自己的几点看法。
1,及时解决访客们反馈的各种问题,积极采纳他们提出的各种意见和建议。
  在站点中,多少都会有着那么些积极的访客,他们会很积极地在浏览和使用了站点之后,主动给站点提供各种建议,这一些访客给我们的建议有的价值性非常的高,通过这些建议,我们可以更好的完善站点的访客友好体验度,所以作为站长们必须注重这些访客提的各种问题和建议。如果一些访客给我们的建议比较无理或者暂时无法实现,也需要感谢这些访客提出的建议,并给予其一个有理有据的回复。
2,建立和完善访客帮助系统,发布友好的通知公告。
  我们知道要维护我们现有的访客就需要让访客认为我们的站点是一个权威、有责任心的的服wu提供商。对此对于一个平台来说就需要建立一套完善的访客帮助系统,及时给予访客最新的网站服wu信息。比如对于一个相对成熟的站点来说也难免会进行站点的升级与维护,而在升级维护过程中因为这样那样的原因使得站点出现某些板块或者某些时段出现访问问题,这个时候必须发布相关的公告在站点的首页进行说明,否则访客可能会因为站点不能正常使用而对站点的稳定性失去信心,有可能后面会认为站点是一个不负责的平台。
  上文小编提到的这些访客维护细节看起来是一些烦琐、不值得一提的工作,但是这些细节却往往能够紧紧抓住访客的心。以麦当劳为例,遍布世界的麦当劳获得了无数消费者的青睐,那是因为消费者喜爱麦当劳的汉堡包等食品

标签:访客维护
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