| ※『服务宗旨』 |
| 司瓦图网络本着“客户第一、规范管理、追求卓越”的服务宗旨，向客户提供“及时、专业、真诚”的服务，为客户创造更多的价值。 客户第一：树立以客户为中心的工作作风，以客户满意为衡量一切工作的准绳。建立完善的服务网络，向客户提供 专业化、标准化、多元化的服务； 规范管理：以科学的方法，识别和确定项目组内部与服务相关的各个过程，以数据和事实作为决策的依据，采用系 统的管理方法，制定明确、合理、可行的管理规范，推进系统的顺利实施； 追求卓越：通过各个层面、各个阶段的定期检查及总结，及时发现工作中的不足并加以改进，实现持续改善，不断 提高服务质量。向客户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务品牌。 |
| ※『技术咨询』 |
| 在用户实际操作过程中给予帮助，并解决系统在使用过程中出现的问题，同时，向用户提供解决问题的办法、建议和其它信息。其中主要包括： ·软件系统答疑 ·系统功能介绍 ·系统使用技巧 ·系统框架结构说明 ·用户关心的系统其它问题的答疑 ·系统升级说明 |
| ※『培训服务』 |
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培训内容主要包括：
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